파트너 성공 매니저 (2년 이상)
마감기한
2025년 06월 30일
직군
운영
경력사항
경력 2~5년
고용형태
정규직
근무지
주식회사 마카롱팩토리경기도 성남시 분당구 대왕판교로644번길 49, 7층

'마이클'에서는 이런 ​분을 ​찾습니다

'마이클'에는 ​성장에 미친 ​프로들만 있습니다.

• 스스로 문제를 ​정의하고 ​해결될 때까지 ​파고드는 '주도적 해결사'

• ​높은 기준과 ​치열한 ​노력을 통해 ​한계를 ​넘어 ​성장하는 '치열한 성장가'

• ​'내 ​일', '네 일'을 ​구분하지 ​않고, ​오직 '우리 일'로 ​일하는 '진정한 ​팀 ​플레이어'

마이클은 성장에 ​미친 당신을 ​위한 ​최고의 몰입 환경입니다!


합류하게 ​될 팀에 ​대해 알려드려요

• 기존의 정비소와 차별화 된 고객 경험을 제공하는 마이클 정비소를 만드는 데 모든 역량을 집중하고 있습니다.

• 고객(입점 정비소)의 성공을 만드는 과정을 이해하고, 이 과정이 어떻게 비즈니스 성장에 기여할 수 있는지를 경험할 수 있습니다.


파트너 성공 매니저는 이런 일을 해요

• 입점 정비소가 마이클을 성공적으로 운영할 수 있도록 온보딩 프로그램을 구성하고 실행합니다.

• 입점 정비소의 마이클 정책 준수율 및 방문 고객 경험 퀄리티를 모니터링하여 격려, 계도, 해지 등 적합한 액션을 이행합니다.

• 입점 정비소가 마이클 운영과정에서 겪는 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 개발, CX팀 등 다양한 팀과의 협업을 통해 해결 방안을 도출합니다.

• 마이클 정비소 성공사례를 도출하고, 공통 특성을 보유한 정비소에게 이것을 전파하여 전체 정비소 경험 향상에 기여합니다.


이런 분과 함께 하고 싶어요

• B2B SaaS 기업에서의 업무 경험 또는 CSM(Customer Success Manager) 유관 경력 2년 이상

• 논리적이고 명료하면서도 상대방의 공감을 이끌어내는 의사소통 능력을 보유하신 분

• Self-Motivation을 통해 주도적으로 업무를 수행할 수 있는 분

• 적극적이고 긍정적인 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분


이런 분이라면 더욱 좋아요

• B2B SaaS 기업의 Customer Success 또는 세일즈 업무 경험이 있는 분

• 성장 가능성이 높은 고객, 파트너를 발굴하고 육성 및 슈퍼바이징을 통해 성과를 만들어낸 경험이 있는 분

• 스타트업 또는 IT 플랫폼 서비스 근무 경험이 있는 분


지원하실 때 꼭 제출해 주세요

• 자유양식 이력서, 자기소개서 (지원동기 및 입사 후 기여할 수 있는 점)

* 필수 서류 미제출 시, 서류 전형 불합격됩니다.


[ 자기소개서 작성 TIP ]

• 다른 기업이 아닌 '마카롱팩토리'에 지원한 이유를 작성해 주세요. 다른 기업의 이름을 넣어도 어색하지 않은 자기소개서는 불합격할 확률이 높아요.

• 주도적으로 진행한 업무 경험을 자세하게 작성해 주세요. 성공 사례뿐 아니라, 실패를 통해 인사이트를 얻은 경험도 괜찮습니다. 실행 과정, 결과를 구체적으로 설명해 주세요.

• ‘나’여서 제공할 수 있었던 성과가 있다면 작성해 주세요.


마이클의 합류 여정

• 서류 전형 > 1차 실무 인터뷰 > 2차 최종 인터뷰 > (레퍼런스 체크) > 처우 협상 및 최종 합격

• 1, 2차 대면 인터뷰는 실무 & 컬쳐핏 전반 인터뷰로 진행됩니다.

• 포지션 및 비즈니스 상황에 따라 변경될 수 있으며, 사전에 안내드립니다.

• 인터뷰 대상자는 메일로 안내드릴 예정입니다.

• 인터뷰는 대면으로 진행합니다.


함께 할 동료를 위한 한마디!

"업무에 대한 몰입으로 한계 없이 시도하며, 함께 성장 하실 분들을 기다립니다!"

업무 몰입 : 단순히 주어진 일만 하는 것이 아니라, 속도감 있는 환경에서 진심과 열정으로 업무에 깊이 파고들면서 성공에 대한 열망을 가진 동료들이 있습니다.

한계 없는 시도 : '내 일'의 경계를 스스로 긋지 않고, 회사의 목표와 시장의 문제 해결을 위해 남들이 하지 않는 그 이상을 시도하며 적극적으로 기여하고 있습니다.

성장 : 현재 시장의 기준을 만들어가고 있으며, 이에 따라 요구되는 노력과 기준이 높지만 이 과정을 통해 함께 성장하는 경험을 중시하는 좋은 동료들이 있습니다.


지원 전 잠깐,

마이클 팀에 맞는 인재인지 스스로 점검해 보세요!

마이클의 일하는 방식 check!

"나는 일에 몰입하는 환경을 찾고 있다"

→ YES → "프로처럼 일하는 동료와 함께하고 싶다"

→ YES → "문제가 생기면 해결하고 싶은 욕구가 든다"

→ YES → “마이클 DNA를 가지고 있습니다. 마이클 팀에 지원하세요!”

NO인 경우 단호하게 "마이클 팀은 아닐 수 있어요. 

진짜 몰입하고 싶은 분만 지원해주세요."



마이클팀에 대해 더 자세한 정보가 알고 싶다면?

마이클 소개

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'마이클'에는 ​성장에 미친 ​프로들만 있습니다.

• 스스로 문제를 ​정의하고 ​해결될 때까지 ​파고드는 '주도적 해결사'

• ​높은 기준과 ​치열한 ​노력을 통해 ​한계를 ​넘어 ​성장하는 '치열한 성장가'

• ​'내 ​일', '네 일'을 ​구분하지 ​않고, ​오직 '우리 일'로 ​일하는 '진정한 ​팀 ​플레이어'

마이클은 성장에 ​미친 당신을 ​위한 ​최고의 몰입 환경입니다!


합류하게 ​될 팀에 ​대해 알려드려요

• 기존의 정비소와 차별화 된 고객 경험을 제공하는 마이클 정비소를 만드는 데 모든 역량을 집중하고 있습니다.

• 고객(입점 정비소)의 성공을 만드는 과정을 이해하고, 이 과정이 어떻게 비즈니스 성장에 기여할 수 있는지를 경험할 수 있습니다.


파트너 성공 매니저는 이런 일을 해요

• 입점 정비소가 마이클을 성공적으로 운영할 수 있도록 온보딩 프로그램을 구성하고 실행합니다.

• 입점 정비소의 마이클 정책 준수율 및 방문 고객 경험 퀄리티를 모니터링하여 격려, 계도, 해지 등 적합한 액션을 이행합니다.

• 입점 정비소가 마이클 운영과정에서 겪는 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 개발, CX팀 등 다양한 팀과의 협업을 통해 해결 방안을 도출합니다.

• 마이클 정비소 성공사례를 도출하고, 공통 특성을 보유한 정비소에게 이것을 전파하여 전체 정비소 경험 향상에 기여합니다.


이런 분과 함께 하고 싶어요

• B2B SaaS 기업에서의 업무 경험 또는 CSM(Customer Success Manager) 유관 경력 2년 이상

• 논리적이고 명료하면서도 상대방의 공감을 이끌어내는 의사소통 능력을 보유하신 분

• Self-Motivation을 통해 주도적으로 업무를 수행할 수 있는 분

• 적극적이고 긍정적인 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분


이런 분이라면 더욱 좋아요

• B2B SaaS 기업의 Customer Success 또는 세일즈 업무 경험이 있는 분

• 성장 가능성이 높은 고객, 파트너를 발굴하고 육성 및 슈퍼바이징을 통해 성과를 만들어낸 경험이 있는 분

• 스타트업 또는 IT 플랫폼 서비스 근무 경험이 있는 분


지원하실 때 꼭 제출해 주세요

• 자유양식 이력서, 자기소개서 (지원동기 및 입사 후 기여할 수 있는 점)

* 필수 서류 미제출 시, 서류 전형 불합격됩니다.


[ 자기소개서 작성 TIP ]

• 다른 기업이 아닌 '마카롱팩토리'에 지원한 이유를 작성해 주세요. 다른 기업의 이름을 넣어도 어색하지 않은 자기소개서는 불합격할 확률이 높아요.

• 주도적으로 진행한 업무 경험을 자세하게 작성해 주세요. 성공 사례뿐 아니라, 실패를 통해 인사이트를 얻은 경험도 괜찮습니다. 실행 과정, 결과를 구체적으로 설명해 주세요.

• ‘나’여서 제공할 수 있었던 성과가 있다면 작성해 주세요.


마이클의 합류 여정

• 서류 전형 > 1차 실무 인터뷰 > 2차 최종 인터뷰 > (레퍼런스 체크) > 처우 협상 및 최종 합격

• 1, 2차 대면 인터뷰는 실무 & 컬쳐핏 전반 인터뷰로 진행됩니다.

• 포지션 및 비즈니스 상황에 따라 변경될 수 있으며, 사전에 안내드립니다.

• 인터뷰 대상자는 메일로 안내드릴 예정입니다.

• 인터뷰는 대면으로 진행합니다.


함께 할 동료를 위한 한마디!

"업무에 대한 몰입으로 한계 없이 시도하며, 함께 성장 하실 분들을 기다립니다!"

업무 몰입 : 단순히 주어진 일만 하는 것이 아니라, 속도감 있는 환경에서 진심과 열정으로 업무에 깊이 파고들면서 성공에 대한 열망을 가진 동료들이 있습니다.

한계 없는 시도 : '내 일'의 경계를 스스로 긋지 않고, 회사의 목표와 시장의 문제 해결을 위해 남들이 하지 않는 그 이상을 시도하며 적극적으로 기여하고 있습니다.

성장 : 현재 시장의 기준을 만들어가고 있으며, 이에 따라 요구되는 노력과 기준이 높지만 이 과정을 통해 함께 성장하는 경험을 중시하는 좋은 동료들이 있습니다.


지원 전 잠깐,

마이클 팀에 맞는 인재인지 스스로 점검해 보세요!

마이클의 일하는 방식 check!

"나는 일에 몰입하는 환경을 찾고 있다"

→ YES → "프로처럼 일하는 동료와 함께하고 싶다"

→ YES → "문제가 생기면 해결하고 싶은 욕구가 든다"

→ YES → “마이클 DNA를 가지고 있습니다. 마이클 팀에 지원하세요!”

NO인 경우 단호하게 "마이클 팀은 아닐 수 있어요. 

진짜 몰입하고 싶은 분만 지원해주세요."



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