합류할 팀 ​소개

• ​고객솔루션 ​팀은 마이클 ​파트너(정비소 사장님)의 모든 여정을 ​함께 ​만들어 갑니다. ​

• 단순 응대를 ​넘어 현장의 ​고민을 ​먼저 발견하고, ​반복되는 ​문제를 ​개선합니다.

• 능동적인 ​공유와 ​투명한 협업, 건강한 ​피드백 ​문화 ​속에서 훌륭한 동료와 ​함께 성장할 ​수 ​있습니다.

• ​파트너와 유저 ​사이, ​신뢰의 연결고리 : ​고객솔루션 팀 ​인터뷰

합류할 포지션 소개

• 파트너 운영 매니저(인턴) 포지션은 성장하는 IT 플랫폼의 운영 현장을 가장 가까이에서 경험할 수 있습니다.

• 파트너 커뮤니케이션, 데이터 관리, 프로그램 기획 등 운영 업무의 핵심 흐름을 익히게 됩니다.

• 이를 기반으로 고객과 파트너를 잇는 가교 역할을 수행하며, 더 나은 서비스 경험을 함께 설계합니다.

파트너 운영 매니저 (채용전환형 인턴)

주요업무

• 파트너 생애주기(입점-활성화-해지) 관리 및 개선

• 파트너 CS(유선·비대면) 응대 및 이슈 파악

• 운영 데이터 정리 및 리포트 발행을 통한 체계적인 파트너 현황 관리

• 파트너 교육·계도 등 운영 프로그램의 기획 및 운영

자격요건

• 인턴 3개월 평가 후 정규직 전환이 가능한 분 (졸업 예정자 또는 기졸업자)

• 영업지원/운영지원 관련 커리어 준비를 해오신 분, 또는 커리어 쌓기를 희망하는 분

• 파트너와의 커뮤니케이션을 긍정적으로 수행할 수 있는 분

• 주인의식을 가지고 업무를 수행하는 분

• 엑셀의 기본적인 활용이 가능한 분

우대사항

• 거래처 및 파트너 슈퍼바이징 경험이 있는 분

• IT 스타트업 근무 경험이 있는 분

• IT 플랫폼 서비스에 관심이 있는 분

필수 제출 서류

• 자유양식 이력서, 자기소개서 (지원동기 및 입사 후 기여할 수 있는 점)

* 필수 서류 미제출 시, 서류 전형 불합격됩니다.

이런 이야기를 담아주시면 좋아요

• 다른 기업이 아닌 ‘마카롱팩토리’에 지원한 이유 (진정성 있는 이유는 서로를 더 잘 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.)

• 주도적으로 실행한 경험 (성공 사례뿐만 아니라 실패, 작은 시도도 괜찮아요. 실행 과정과 인사이트, 결과를 설명해 주세요.)

• ‘나’였기에 가능했던 성과

합류 여정

• 서류 전형 및 사전 폰인터뷰 > 과제 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 최종 합격

• 포지션 및 비즈니스 상황에 따라 변경될 수 있으며, 사전에 안내드립니다.

*자세한 내용은 합류 여정 페이지를 참고해 주세요.